国药集团上海医疗器械有限公司—医疗供应链协同生态圈

国药集团上海医疗器械有限公司是一家大型医疗器械商业企业，专营各类进口、国产医疗器械，品种规格达4000余种，上下游合作伙伴超过2000家。业务模式包括批发、代理、医院直销以及第三方物流代储代配服务。

客户痛点

1、品种规格达4000余种，上百条产线，商品管理，价格管理复杂，客户和订单管控难度大，效率低；
2、国药上海平台聚合超过2000家经销商，日订单量巨大，需要大量的人力处理订单，人力成本高，效率低；
3、目前主要还是采用传统的微信、QQ、电话等方式下单，核对订单信息工作量大，经常出错。客户抱怨大，粘性不高；
4、第三方物流客户缺乏合规的ERP系统，业务效率低。

盘谷医疗解决方案

1、帮助国药（上海）搭建专属于自己的订货平台，引导客户通过手机pc电脑，APP，微信小程序直接下单，实现在线标准化订单管理，无需二次开单；
2、打通国药（上海）JDE 医疗器械进销存系统和WMS仓储系统，实现数据据的互通。

盘谷医疗医疗器械进销存系统

实施时间：

2019年3月~2020年

人员投入：

50人次

成果

1、上下游合作伙伴基于平台全面开展协同业务，引入订单协同，价格智能管控，店铺模式，策略管控等多种模块，降低交易复杂度，减少订单错误和反复，大大提升了双方的交易效率，节省人力成本30%以上；
2、全面引入电商化购物体验，购物车下单，线上支付，实时跟踪订单及物流状态，原单线上退货，移动性支持，增强下游客户互动与粘性；
3、基于盘谷医疗供应链协同平台，打造三方物流管理系统，将平台各项能力赋能给三方客户，提升行业地位和品牌形象。降低行业仓储物流成本；
4、共建UDI试点，联通国家药监总局UDI数据库，实现生产企业到医院到全流程可追溯。

总结

盘谷医疗和国药上海公司共同打造起一个“以国药为核心的，智慧供应链协同生态圈”，对外实现上下游业务联动，提升订单处理效率；对内打通医疗企业ERP销售、借货、采购三大业务，内外兼修，分工明确，让业务全面提效，提升了国药上海的行业地位和品牌形象。